公交公司关于对驾驶员“星级”人员的考核标准一星驾驶员考核标准
凡发生下列情况之一的,一次扣发星级岗位标准津贴10%:
1、发生违章、违操、违纪行为;
2、车容车貌不达标;
3、服务规范不达标;
4、发生脱班。
凡发生下列情况之一的,一次扣发星级岗位标准津贴20%:
5、慢误点高于本路线平均线以上;
6、故障率高于本路线平均线以上;
7、耗油列于本线路末三名的。
凡发生下列情况之一的,一次扣发星级岗位标准津贴50%:
8、未完成计划公里列于本线路末三名的;
9、未完成营收指标列于本线路末三名的;
10、发生有责投诉。一星级驾驶员降级项目
1、发生行车有责事故;
2、无违章;
3、发生不服从民警或管理人员管理的,发生交通违章扣证;
4、因服务质量被投诉有责;
5、违反营运纪律或违章经营被公交处处罚;
6、累计病假超过一个月;
7、发生旷工累计三天;
8、发生主责以上上报事故且费用达5000元以上的;
9、年内因交通违章记分3次以上的;
10、意气用事构成交通事故或酒后驾车的;
11、违反交通法规、闯红灯、打手机的;
12、发生重大服务信誉事故被新闻媒体曝光的;
13、违反法律、法规的。
三、说明:违反一星级驾驶员降级项目者,只要本人有认识,并向所属车队提出申请,提出是否予以保留的建议,经分公司星级领导小组讨论同意,予以保留,但扣除当月星级奖。二星级驾驶员考核标准在达到一星级的考核标准的基础上,还必须做到:
1、达到一星驾驶员考核标准;
2、服务操作合格率达95%以上;
3、当月不发生违章扣证记分。说明:违反二星级驾驶员降级项目及二星级驾驶员考核标准者,只要本人有认识,并向所属车队提出申请,提出是否予以降级或保留的建议,经分公司星级领导小组讨论同意,予以保留或作降级,但扣除2个月星级奖。
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