保安部对水浸的处理程序
工作目标:2分钟之内赶到现场,处置程序正确,无因处置不及时而至水浸范围扩大。
工作流程接报或发现水浸立即报管理处及水电维修部; 相关进水阀、地下室设备电源等;组织工程人员抢修,协助利用沙包、条木等物遏止水势漫延;于现场布置"小心慢行"的警示牌,如因工程抢修而引致停水、停电,应及时于大堂或相关公共楼层出入口张贴公告。
如属公共路段,应根据实际情况确定车辆是否需要绕行或改道,防止车辆驶入水浸区域后熄火造成车损。
由客户服务部及监控人员向致电者做好解释;
清洁水灾影响的区域;抢修完毕,工程人员调试系统,恢复正常;汇总事件原因并报至管理处。
注意事项相关区域发生水浸后应即时告之客服前台当值人员以便向客人解释;设备损坏引起水浸,由"谁管理,谁负责"实施,如属自来水公司负责,则由自来水公司负责抢修,物业公司提供协助;
如属自管设备,自行组织力量抢修;电梯浸水时的情况区分:
当底坑内出现少量进水或渗水时,应将电梯停在二层以上,终止运行,断开总电源;
当楼层发生水浸而水可能或已进入井道时,应将轿厢停于进水层的上二层,停梯断电。
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