物业辖区特殊环境清洁标准作业规程
1、目的规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。
2、适用范围适用于物业管理公司项目部辖区内特殊情况的清洁工作。
3、职责
1)保洁部主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。
2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。
)清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。
4、程序要点
1)污/雨水井、管道、化粪池、污水外溢的清洁处理。
当接到保洁部主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫帚等工具迅速赶到现场,协助工程部维修工对堵塞处进行清理;
将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染;
疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物为止。
2)暴风雨天气的清洁。
暴风雨来临前:保洁部领班应巡查各岗位清洁工的工作及各处设施的排水情况;
领班应叫专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;
检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;
各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
暴风雨过后:清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土及其它杂物;
发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;
清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应立即报告主管处理。
地面、墙面发生反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象时:在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒业主或客人"小心地滑";
保洁部领班应现场指导、合理调配人员加快工作速度,及时清理地面、墙面水迹;
如反潮现象较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。
楼层内空调水管,给、排水管发生爆裂,造成楼层浸水时的处理:迅速 水管阀门,并迅速通知保安和工程部维修人员前来修理;
迅速用扫帚扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知工程部人员关掉电梯;
关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等;
将水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分;
打开门窗,用风扇吹干地面。
户外施工影响环境卫生的清洁。
小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作;
及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
注意事项。
暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业;
雨天作业时宜着胶鞋;
处理水管爆裂事故时应注意防止触电。
本规程的执行情况,做为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。
5、记录
6、相关支持文件《清洁工作质量检查标准作业规程》
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