办公室机关后勤保障、接待服务个人工作总结

今年，根据分工，我主要负责机关后勤保障、接待服务等方面的工作。在领导和同志们的支持和帮助下，我严格要求自己，认真钻研业务，积极发挥作用，勤勤恳恳、兢兢业业，较好地完成了各项工作任务。现述职如下：

一、把学习作为一种习惯

学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，就要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，因此，我以提高自身素质为出发点，有计划、有组织、有目的地进行学习，力求做到勤学习、多思考、善总结。在工作中，我虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中力求做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学习，自身素质不断提高，精神面貌焕然一新，工作能力显著增强。

二、把工作当成一种追求

把工作当成一种责任，当作一种追求。一是后勤保障工作精益求精。经常督促检查，保持机关良好卫生环境。加强值班管理，规范接待行为，保证24小时信息顺畅，确保机关高效运转和公共安全。积极发挥接待“窗口”作用，本着方便工作、廉洁节约、树立形象、讲究实效的原则，注重细节，在服务上下工夫，力争达到领导和客商满意。合理调剂机关工作餐质量，经常对餐厅进行检查，对原料采购、饭菜食谱、环境卫生都提出明确要求，随时发现问题随时指出，并监督落实，保证饭菜的卫生、可口，富有营养。加强车辆管理，及时对车辆进行养护，使车辆保持良好状态，克服车辆少、人员少、任务重等困难，合理调配车辆、保证领导和工务用车。二是大型活动服务工作细之又细。提高会务服务质量，平时注意学习省、市大型会议服务经验，在水、电、空调、会标、标语、桌椅摆放、音响调试、鲜花布置、座席签排序等会务安排上狠下工夫，力争达到精益求精，细之又细。在工作会议、半年工作会议、综合工作会议等大型会议和举行的广场文艺演出、办公室系统培训、“聚焦新区”摄影大赛、“庆八一”篮球赛等大型活动中，不断总结经验，改正不足，求得最高标准，力求达到最佳服务效果。三是领导视察接待工作优质高效。新区作为信阳的亮点，受到各级领导的关注。省、市级领导经常到新区视察指导工作，并深入到一线工地现场办公，解决新区建设中遇到的实际问题。在20xx年先后接待过省领导及省直部门领导到新区视察。接待了市委、市政府领导和兄弟市区领导先后100余次到新区视察；

接待了省五次党代表视察团、市人大代表团、市政协委员代表团，市委宣传部、老干局、军分区等单位也先后组团到新区视察工作。为了做好接待服务，每次都提前做好接待方案，主动服务、热情接待、团结合作、密切配合，在细节上做文章，在服务中求创新，高标准、高质量、圆满、顺利地完成了接待服务工作，受到了领导肯定，树立了新区形象。四是文化节工作全力以赴。为高质量完成文化节组委会布置任务，我组织人员，设计摆放方案，冒着酷暑，多方联系花木，按时按质在大圆盘完成摆放鲜花任务，顺利通过组委会验收、评比，美化了环境，宣传了新区。克服接待人员少、客商多、房间少等实际困难，对新区邀请的外地客商10余家30余人，明确了对口接待单位，对房间实行总量控制，既达到客商满意，又做到了节约开支。积极联系各大宾馆及重要会场，设立了咨询台，摆放了展板10余面，发放宣传彩页20xx余份，使参加文化节的领导和客商更加了解新区，对宣传新区形象，扩大招商引资效果起了重要作用。由于工作成绩突出，我被茶文化节组委会评为先进工作者和招商引资先进个人。

三、把修养视为一种提高

我始终清醒地认识自己所承担的责任和义务，努力加强修养，打好基础，练好“内功”。一是学会限制自己。掌握好分寸，把握好火候，限制好度量。该做的事，雷厉风行；

不该办的事，不越雷池一步；

不该管的事，不胡乱插手；

不该讲的话，不到处乱讲。二是努力规范自己。事物存在极限，做事不能超越极限，不能突破底线。坚决做到不越权、不揽权、不争权、不弄权，把住对与错、是与非、荣与辱、理与利、得与失的界限，始终严格要求自己，严格自律。“勿以恶小而为之”，更不能以小节而失德。说话讲政治，办事讲原则，待人讲真诚，做到交际圈干干净净，生活圈一尘不染。三是经常提醒自己。学会自重，尊重别人，得到群众的认可，得到真实的自我尊重。学会自省，经常自我检查、自我剖析，不断修正道德观念，树立高尚道德情操，培养优秀品质。学会自警，时时警戒，处处慎思，自觉筑牢拒腐防变的堤坝。学会自励，敢于给自己定目标、压担子、提要求，甚至没有“困难”，创造“困难”，没有“压力”，创造“压力”，把事情精化、细化。

在看到成绩的同时，我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足，主要表现在：一是在处理重大问题时，不够大胆果断，对其他的问题欠缺冷静思考，情绪化时有出现。二是深入基层，调查研究做得不够；

三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。下一步，我将以开放的意识、宽阔的视野，不断学习新的知识、掌握新的技能，朝着提笔能写、张口能说、有事能干的方向不断努力，努力提高自身素质，尽快增长多方面才干，努力成为领导放心、部门满意的好参谋、好助手，做出更多更大的贡献。

没有让我失望。

首尾点题，重点突出！

后勤保障科工作总结

现将后勤保障科20xx年1-10月份工作总结如下： 一是扎实做好市委市政府各类重要会议的会务保障工作。圆满完成常委会、常务会、全市干部大会、中俄朝同声传译会等一系列会议的会前、会中、会后各个环节的衔接和服务及车辆停放、安全保卫、交通疏导等保障工作。截至目前，共承接各类会议350次。

安全保卫工作力度进一步加强。一是进一步加强了保卫人员管理。与公安局形成共建单位，公安局派出精干人员对现有保安人员进行为期一年的培训。同时健全了岗位职责和奖惩机制，通过开展安全知识培训和消防设施的使用培训，提高安全防范意识和责任意识，提升了保安人员的综合素质；二是强化了市委市政府大院安全监管。有效控制了车辆随意进出、乱停乱放的现象；三是深入开展安全隐患排查和整改。开展了安全大检查，完善了安全监控设施设备，更换消防灭火器具；四是坚持24 小时值班制度，确保了全天候都有人员对安全保卫工作进行监督检查指导。五是协助**局做好了**人员、**的秩序维护工作，有效维护了机关良好的工作秩序。

加强卫生、绿化管理，促进办公环境的美化靓化。 一是积极开展市委市政府办公楼环境卫生集中整治，加强了日常保洁，卫生间内摆放卫生球、点燃檀香清除臭味，净化空气，确保了良好的卫生环境；二是加大对保洁工作的督导检查力度，每天对办公楼卫生工作进行检查，发现问题及时通报。不定期召开保洁人员会议，通报前一阶段存在的问题，研究解决问题的办法，拿出整改措施。同时不断征求各单位对卫生保洁工作的意见。

推进消防设施改造升级。市委市政府办公楼均是80年代初投入使用，消防设施略显陈旧，一旦发生火灾，后果不堪想象，为此我们积极协调珲春市消防总队对现有消防设施进行改造升级，为市委市政府大楼均建立了微型消防站，同时各楼层均放置了消防应急设备。同时于5月和10月分别对市委市政府的后勤人员进行了消防知识培训和消防应急演练。

优化食堂服务水平。本着千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配。同时，为了使领导及职工干部更卫生健康的用餐，食堂增加许多硬件设施的投入，更换了快餐盘等就餐用具。今年1—10月份，共接待就餐人员6万余人次，推出新菜20款。

加强设施设备日常维保。加强市委市政府办公楼日常设施设备巡查的同时尽力做好日常维保，做到了发现问题第一时间维修，截至目前共开展维修290次。

积极落实创建全国文明卫生城工作任务。按照市委市政府的工作分工，我局主要负责全市各部门的庭院美化亮化工作。为此我们对全市所有具有独立办公场所的部门下发《珲春市庭院美化亮化工作方案》规定具体美化亮化标准及相应举措。同时机管局对所有部门检查并提出了具体的整改意见。后期又对全市所有在有围墙的部门进行了统计并提出了拆除方案。