我们会看到有些人鲜少与人互动，也自认自我要求很高。所以，别人就「应该」要信任他，否则就很气愤。这都是以自我为中心的习惯所犯下的错误认知。
这个世界，别人大都不会刻意的关注你；即使会关注，你不说、不表达出来，别人是无法得知你的想法、你的作为的…。自我为中心的人无形中陷入别人要主动关注了解他；当别人不了解他，就认为是别人的不对，而非常生气！
事实上，主动让别人了解你，是你的责任！
不论在生活或工作上，若你没让相关的人了解你，在很多面向上都会受到影响。因此你就得更注意、更积极的检讨方法，有耐性的去改善别人对你的了解与认知，否则，受害受损的是你自己。
「信赖」不是天生自然就存在，而是一步一步在自己长期的「所言、所行」所建立起来的！更何况所有人（包括自己与别人）都不是圣人与完人，必然存在不完美；人与人之间也会存在不同认知、价值观、甚至主观、偏见…等。所以，「误解」是必然存在；完全不能忍受「误解」，只是在与自己过不去，也是不够成熟的表现。
另外，我们必须对「信赖」有更完整、深入的认知。「信赖」不是「全有」或「全无」，而是程度、比例的问题，所以称为「信赖度」。同时，个人因为能力、经验、个性、环境与时空…等差异，对不同的事物有其强项也有其弱项；强项部分赢得的「信赖度」高，弱项部分赢得的「信赖度」低。所以我们对一个人未必全部信赖或是全部不信赖，而是不同事务有不同的「信赖度」。这些都是我们成长过程中体认的经验，也是每个人「信赖他人」的准则。
因此，「赢得信赖」是长期的「所言所行」，被他人「听言观行」（听其言观其行）所获致的，是非常不容易的，因此是一种「荣誉」。而别人信赖你，就表示不只是「相信」你所说的事物，并且还会「依赖」做为决策判断的依据。所以不辜负别人的「信赖」，审慎维护自己的「可信度」，是一种「责任」。
赢得信赖并不容易！不过，我们也看到有些人轻忽、率性的一再流失「信赖」，常见的现象有：
1. 不成熟的思维言行：成熟度代表品质与信赖。不成熟并放纵自己突兀幼稚的言行举止，不但很难与人相处；即便能力不错，因其人格特质仍旧令人无法信赖，执行成果也会有所局限。
2. 随便说说：对自己说出的话不在意、不经大脑，是一种没有责任、缺乏信赖意识的行为。
3. 见人说人话，见鬼说鬼话：在公司里经常对不同人说不同话，以为别人不知道，但夜路走多了很快就会曝光。
4. 前后不一：为达目的，掩盖、否认过去的说法。
5. 说一套，做一套：言行不一，以为别人不知道。
6. 推卸责任：千错万错都是别人的错。
7. 上有政策，下有对策：应付了事，便宜行事，甚至有作假行为。
8.当然，一些「违反诚信」的作假、欺骗…等行为，更是信用扫地。
路遥知马力，日久见人心！公司里的同僚是长期、长时间相处，个人的言行很难不会被发掘、被检验。因此，「信赖度」不但是相互间建立工作默契很重要的基础，也决定了个人被相信、被支持以及被授权的程度。
当然，「人非圣贤，孰能无过」，为人秉持「真诚」，将是维护信赖最有效的原则。
营造一个互信互赖的氛围，是组织健康化的基础，也是一个人人都能放心、安心工作与生活的环境。因此，让我们大家共同实践「赢得信赖，是荣誉，也是责任」的精神，共同营造信赖的环境！
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